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来京旅游请记住六不原则

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-07-12 10:53:00)  来源:中国消费者报    孟刚

  当下正值暑期,北京迎来一轮旅游高峰,一些非法旅游经营者有所抬头,侵害游客权益,扰乱旅游市场秩序,损害首都城市形象。为此,北京市旅游发展委员会提示:选择正规旅游渠道,自觉增强防范意识,谨防误入非法陷阱,避免合法权益受到侵害。
  不要误入虚假旅游网站
   非法经营者往往采取冒充“中国青年旅行社、北京青年旅行社、中国国际旅行社、北京旅游集散中心”等知名旅行社或以“北京旅游团购网、北京旅游在线预订中心”等名义,注册非法经营网站进行网上非法招徕,或是以知名品牌旅行社名义在58同城、去哪儿网、美团等旅游电商服务平台上发布北京一日游或几日游产品。在此提醒:网上报名,一定要登录北京旅游发展委员会官网通过“一日游服务平台”、正规旅行社网站网址、北京一日游旅行社推荐名单选择正规旅游渠道报名参加“一日游”,谨防上当受骗。
  不参加低价“一日游”
   非法经营者往往利用人们贪便宜的心理,采取街头散发小名片、小广告、假地图,冒充志愿者“好心”指路,依托部分快捷酒店、社会旅馆,甚至与某些出租车司机、打车软件司机恶意串通等方式,低价招徕客人,通常报价50元至120元不等,声称全程无自费可游览八达岭长城、十三陵,以及颐和园、故宫等北京景区景点。在此提醒广大游客不要贪图便宜,以免遭遇中途加价、改变行程和强行购物等欺客、宰客问题。
  不相信“公交旅游”信息
   部分非法经营者在部分公交站牌置入号称“公交旅游”信息,且其中涵盖联系电话(往往以“9”字开头)、旅游线路(A、B、C线)。很多游客信以为真,误入非法旅游陷阱。另外,在前门、德胜门地区有部分非法人员穿公交工作人员制服,迷惑招徕游客,侵害游客权益。
   2017年1月1日起,前门至八达岭的旅游公交1线正式开通,旅游1线单程73.9公里,行驶时间约100分钟,票价为单程20元/人次。该线路30分钟一趟车,如果不到发车间隔客满也会发车。观看升旗、参观天安门广场的游客也可就近选择上车地点,免除多次倒乘烦恼,是游客前往八达岭景区游玩的最佳选择。
  不盲目购物消费
   部分旅游购物店往往会以“免费或低价赠送礼品交朋友、现场刷卡请吃饭、玩游戏、攀老乡、为亲人祈福”等多种方式,诱骗游客购买玉器,给游客造成经济损失。加之有些店是异地注册经营,很难查证惩处。提醒游客一定要擦亮眼睛,保持清醒头脑,理性消费。
  不要参加非法校园游
   暑期是清华、北大校园游高峰期,一些“黄牛”长期在高校周围,收取费用做带人入校的“生意”,蒙混入校方式五花八门且存在着安全隐患:冒充大学生、伪造公章、介绍信、钻进狭小的快递车厢、锯断校园围栏……此外,这些“黄牛”还通过哄骗游客买书和纪念品、倒卖清华北大演出门票等方式获取非法收益。请广大游客选择正规旅行社参团游览校园,如自行提前到清华、北大官网查看参观通知,选择校园开放时间和开放校门进校参观。
   据介绍,2018年7月9日起,清华大学实行校园参观网上预约,散客通过微信小程序绑定个人身份信息可提前7天预约,团队通过网站可提前14天预约,散客和团队分别在西门和新建东门通过“刷脸”验证进入。
  不参加非法“天津、河北游”
   京津冀旅游产品捆绑销售备受旅游者的青睐,同时也给了不法分子可乘之机。提醒广大来京游客切勿轻信小广告、非法旅游网站上刊登的天津、河北游。

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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