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警惕金融征信修复陷阱

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2022-05-11 18:09:54)  来源:中国消费者报    尹训银

  当下,市场上有以“征信洗白”“逾期铲单”“征信修复”等名义进行诈骗的行为,不法分子宣称花钱就可以更改人民银行征信中心信用报告上的逾期还款记录。对此,山东省东营市消费者协会、东营市金融消费权益保护协会近日提醒广大消费者:不要相信金融征信修复宣传。
  金融征信系统中的个人信用信息不能随意删改。金融征信系统全称为“金融信用信息基础数据库”(以下简称“数据库”),由中国人民银行征信中心建设、运行和维护,中国人民银行负责监督管理,依法为个人和企业提供信用报告查询服务。根据有关规定,信贷机构应当准确、完整、及时向“数据库”报送个人信用信息,除非确有错误、遗漏,否则不能删改。因此,对于因本人原因未正常还款产生的不良记录,任何机构和个人均无权更改或删除。任何擅自更改或删除的行为都属于违法违规行为。
  可更改的信用信息若非消费者原因造成,可自行免费申请更改。根据《征信业管理条例》规定,信息主体认为信用报告中个人信用信息存在错误、遗漏的,有权向报送其信息的信贷机构或当地人民银行征信查询网点提出异议,要求更正;信息主体认为报送其信息的信贷机构侵害其合法权益的,可向所在地人民银行金融消费权益保护部门投诉,或者直接向人民法院起诉。
  借助其他单位或个人非法修复征信信息存在风险。社会上出现的金融信用修复等行为涉嫌虚假宣传,消费者若被误导并相信能更改、删除金融征信系统中的个人信用信息,不仅不会达到目的,反而会遭受财产损失,甚至造成个人信息泄露。
  消费者要养成良好的还款习惯,不要逾期还款,不要产生不良的信用记录。如果产生了不良信用记录,根据《征信业管理条例》规定,个人信用报告上的不良信息自不良行为或事件终止之日起超过五年才不再展示。(来源:中国消费者报)

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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