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工行驻马店分行便民惠民服务受称赞

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2019-08-14 15:07:32)  来源:驻马店日报    李向锋

  ETC通行不等待,工行办理免费快。近日,在我市部分停车场、汽车4S店流传着这样一句话。自ETC最新政策公布以来,工行驻马店分行积极响应总行号召,迅速开展免费安装ETC业务,受到有车一族的称赞。 
  “国家有要求、百姓有需求,作为国有大行,工行驻马店分行有责任落实、解决。”该行负责人表示。为了广大客户出行更加高效便捷,该行将免费办理ETC便民惠民服务作为全行范围内的一项重要工作强力推进。该行在全辖网点门口显著位置安装ETC业务办理标识,通过网点LED屏幕、宣传展架、宣传资料等形式,向客户宣传ETC业务便利性。各网点纷纷成立外拓团队,在停车场、加油站、汽车4S店等机动车上下游区域开展宣传,并由工作人员指导客户现场办理。 
  同时,该行还通过电话邀约、短信提醒、上门服务等方式,为客户办理ETC业务。在线上,客户仅需通过微信工行ETC服务或者手机银行APP,就可以实现全流程ETC车载设备在线申请、签约、激活,点点手机就能办理ETC,免除了客户去网点排队之苦。(来源:驻马店日报)

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(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
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(4)仔细阅读“投诉必读”。
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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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