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跑了郑州8个区均无法下单 上门洗车领头羊“呱呱”怎么了

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-08-09 09:23:09)  来源:河南商报    王琦

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路边停放的“呱呱洗车”的三轮车

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“呱呱洗车”目前已经不能下单

  大约两年前,郑州街头随处可见提供上门洗车服务的电动三轮车。当时的价格也引发社会关注,“首次免费”、“一元洗车”等口号着实吸引眼球。

  可近期不少用户发现,在不少上门洗车企业宣布“关门”后,号称上门洗车的领头羊企业“呱呱洗车”,在郑州也无法下单,员工还在向公司讨要工资。“呱呱”到底怎么了?

  【用户反映】

  使用“呱呱洗车”APP

  一直无法下单

  8月4日,百度贴吧用户名为“LWODEC”的网友在“呱呱洗车吧”发帖称,“郑州的呱呱洗车是不是倒闭了?几天了都下不了单。”

  家住郑州二七区的张先生也发现了这一现象,“最近想着体验一下这种新的洗车模式,但下载APP后发现,根本没办法下订单。”

  对此现象,在金水区经营一家洗车行的张先生也深有感受,“之前,相关企业的电动三轮车满街跑,现在很难见到踪影,有些已经锈迹斑斑停在路边,好久没用过了。”

  根据“呱呱洗车”微信公众号提供的消息,郑州市开通区域为三环内全覆盖及惠济区等,具体价格为首单特惠10元、单次洗车39元、打蜡小车99元。

  对于完成订单需要的时间,上述消息还提醒:下单时会有个预计完成时间可以参考,这个时间根据所在区域的繁忙程度计算。

  而在“呱呱洗车”APP的消息中心中,有四条消息,最新的一条发布于去年的12月19日,标题为“夏季洗车7折起”,充值300元可享7.5折优惠,充值1800元则可享受6.5折优惠。

  【记者实测】

  一天两时段各选24个地点都没下单成功

  “呱呱洗车”到底还能不能下单?河南商报记者进行了体验。记者在郑东新区、金水区、二七区、中原区、惠济区、管城区、经开区、高新区各选择3个地点进行测试。

  8月8日上午11点20分,河南商报记者首先选择把下单地址的图标拖到了省交通运输厅东南门附近,页面显示“订单已满,亲稍后下单,谢谢!”

  随后,记者又把图标拖动到郑州市市政设计院西南门附近,依然显示“订单已满”。在位于民生路与客文一街交叉口附近的郑州市图书馆,页面还是显示“订单已满”。

  在其他七个区域,河南商报记者同样各选择三个地点,但无一例外,都显示“订单已满”或者“附近暂未开通服务”。也就是说,在这次测试中,上述24个地点全部不能下单。

  这是不是因为时间的缘故,其他时间段是否能下单成功?

  当天下午3点左右,河南商报记者又对上午测试的24个地点进行重新测试,结果还是如此,全部不能下单洗车。除了下单难外,河南商报记者还了解到,洗车技师也在向公司讨薪。

  小张说,自己来“呱呱洗车”已经两年了,算是来得较早的一批,“这段时间,公司30名左右的洗车技师都在想着讨要工资,我们今天算了一下,公司拖欠我们15万元左右,我的是6000多元。”

  “2015年10月份前后,公司业务多,洗车员工也多,那时候差不多有200人。”小张也想不通,“本来好好的公司,怎么说不行就不行了。”

  【公司回复】

  8月8日上午,河南商报记者以为身边人找工作为由拨打了呱呱洗车(北京)有限公司郑州分公司的联系电话。一位女性工作人员介绍了公司招聘以及收费的相关情况。

  此外,河南商报记者还多次拨打公司法人代表王朝胜的手机,终于在晚上9点左右联系到他。

  1.无法下订单的原因负责人和员工说法不一

  对于无法下单的情况,上诉女性工作人员表示,有些地方并不在公司的服务范围之内,“公司目前的服务范围集中在(郑州)东边。”至于具体范围,其并没有明确指出。

  “我们刚开始的时候就把所有的区域都划分好了,但是因为订单量或者区域没有开(等原因),平台上这些地方是关闭的。”针对为何在郑州所选的测试点都不能下单,其并没有正面回复。

  不过她表示,公司在招聘到新人后,会根据员工的住宿地点,往这些公司需要拓展的新区域分配。她还介绍,公司目前的定价标准是,单次洗车一般是39.9元或者49.9元,有的时候会做活动,“58同城那边做活动会给车主优惠券或者车主购买洗车卡,折算下来一单可能就是20多块钱。”

  王朝胜则表示,是因为政府相关部门查得比较严,所以洗车服务要暂时关闭一段时间。至于拖欠员工工资的问题,他表示并不存在。当河南商报记者想继续了解相关情况时,其挂断了电话,昨天晚上十点半左右,王朝胜短信回复称,月底前洗车服务可恢复。

  就其说法,河南商报记者又联系了该公司在职员工,其表示公司停止洗车服务并不是因为此原因,而是因为工资迟迟发不下来,员工罢工导致的。

  2.公司目前还在招聘洗车员需要有销售经验

  上述女性工作人员表示,公司目前有几十名洗车技师,还在继续招聘中。

  其称,与河南商报记者在网上看到的招聘启事不同,公司现在招聘洗车技师并不提供底薪,也不提供食宿,只提供三轮车以及清洁剂等洗车工具,水也需要技师自己解决,“我们之前的招聘是有底薪的,但之后进行了调整,新模式更能调动大家工作的积极性。”

  关于工资,她介绍,全部实行提成制,“干活的话就拿提成,不干活就没有工资,能很快淘汰掉那些不适应这份工作的人。按照用户实际付款的数额来分配,公司拿30%的运营管理费用,技师拿七成。拉新(客户)会有拉新提成。很明显,按照这种分成模式,有人的工资很低,有人的工资会很高。工资月结,少的可能只有两三千元,多的可能会达到七八千元。”

  当听说河南商报记者是为一位刚刚高中毕业的学生找工作时,该工作人员委婉地进行了拒绝,“我们现在招聘的人员需要有一定的销售经验,能够很好地和人沟通,可以销售洗车卡或者拉新的客户进来。平台派单只是一小部分,更重要的是需要技师自己去推广营销。”


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