除了处理网约车司机，一些直播平台也应当承担管理缺位与失职之责。如果平台明知司机利用平台侵犯他人权益而不制止，或者被告知后仍不采取相应措施，那么平台就应承担连带责任。
有顺风车司机边接单边在虎牙平台上直播，且专选女性乘客。整个直播过程中，女乘客并不知道自己正在被看客“围观”，也不知道直播间满屏都是污秽不堪的留言。虎牙平台称，他们已经关注到引起争议的直播内容，正在进行调查，一旦查实将会严肃处理。（据8月29日《北京青年报》报道）
按照虎牙平台制定的规则，虎牙户外板块是可以进行网约车直播的，但平台对主播有规定，必须告知乘客他正在直播，并征得乘客同意。如果主播不遵守该规定，直播间就会被下线。即便平台没有这样的规定，按照《消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。事实上，就上述报道的记者体验来看，一些搞载客直播的司机并没有遵守平台的规定，从头至尾都没有告诉女乘客，她正在直播间里被人“围观”。这已涉嫌违法，是对女乘客的知情同意权的侵犯。
进一步说，网约车司机未经乘客同意，将其带有隐私性质的出行过程，完全暴露于直播平台，供与网约车消费、运营、管理无关的粉丝全程观看，涉嫌侵犯了乘客的肖像权和隐私权。尤其是一些顺风车司机在每次接单前都会和粉丝互动，把待接驾女乘客的头像照片展示于屏幕，并询问粉丝“选这个怎么样”“哪个更好看”云云。个别男主播言语露骨，甚至直接用下流言语骚扰女乘客，以此揽人气，诱使粉丝对女乘客进行低俗评价。这在一定程度上侵犯了女乘客的名誉权。
由此可见，对于偷偷直播女乘客牟利的网约车司机，查证属实，且情节过分的，不应该仅仅将其直播间下线，还应该受到治安管理处罚。根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。在这种情况下，女乘客也有权要求消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。
除了处理网约车司机，一些直播平台也应当承担管理缺位与失职之责。就算平台允许司机在征得乘客同意的前提下进行网约车直播，但对那些司机言语挑逗露骨、网友评论充满污言秽语的载客直播，岂能放任？这类直播已经严重变味，不仅是对乘客的侵犯，也是对网络空间的污染。如果平台明知司机利用平台侵犯他人权益而不制止，或者被告知后仍不采取相应措施，平台应按照《消费者权益保护法》第四十四条第二款规定承担连带责任，比如对公众赔礼道歉，对被侵权的乘客进行损失赔偿，并被相关部门处罚。
这几天，滴滴顺风车发生的恶性案件让“滴滴出行”遭遇空前的信任危机，市值崩塌，并被相关部门和多地约谈。该公司表示，在安全保护措施没有获得用户认可之前无限期下线顺风车业务。这也对其他网约车平台敲响了警钟：必须对网约车业务进行全面整改，加快推进合规化进程，严守安全底线，切实保障乘客出行的安全和合法权益。 | 
