业主投诉：不交物业费业主拿不到门禁卡 郑州市惠济区珠江荣景业主投诉，该小区物业为了收取物业费，将物业费与门禁卡挂钩，不交齐物业费的业主拿不到门禁卡、进不了楼门，但小区物业的服务却令他非常不满。 珠江荣景小区是新小区，入住三年多，但是小区的楼道和电梯里到处可见各种小广告。为此业主曾向物业投诉过，但是物业一直没有清理。而且类似于小广告的问题还有许多，比如小区楼道卫生长期不打扫、路灯不亮之类的，都令他非常头疼。为了抗议小区物业的不作为，他和一些业主只好采取不交物业费的办法。 
但是令他们没有想到的是，物业不但没有改正，相反却为了收费，将物业费与门禁卡绑定。这样一来，不交物业费的业主将进不了楼门，要想进入楼门，必须求助于保安。“门禁是小区公共设施，属于全体业主共有，物业有什么权力扣留业主的门禁卡?”对于物业的做法，王先生和一部分业主非常不满。 郑州市物价局：按业主实际使用数量免费发放 现将您反映的关于物业免费安装的门禁强制收费问题回复如下： 根据《郑州市物业服务收费管理办法》（郑价公〔2014〕4号），住宅小区的物业服务企业推广使用集成电路卡（IC卡）的，按业主实际使用数量免费发放，丢失补办的可按成本价收取费用。您可持物业服务企业的收费单据向所在辖区物价主管部门举报或拨打价格举报电话12358投诉或举报。 物业服务企业将门禁卡发放与物业费交纳捆绑挂钩，属于物业服务企业的管理行为，根据《国务院物业管理条例》第五条规定：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，您可就物业服务企业的管理行为向房地产行政主管部门咨询或投诉。 律师观点：律师观点以门禁梯控催物业费不合法 根据《物权法》第七十一条规定：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益、处分的权利;第七十三条规定：建筑区划内的其他公共场所、公共设施和物业服务用房，属于业主共有。“物业公司以刷卡限制居民使用电梯服务为要挟，侵害了业主的权益，毕竟电梯属于公共通行的资源。” 对于业主出入楼门和乘坐电梯的权利只能到物业费到期日的行为，律师认为是不合法的。“电梯是住宅的一部分，是业主们花钱购买的，所有权归业主所有，不是物业的。物业无权设置使用障碍。如果业主不能按时缴纳物业费，可以通过法律途径解决，无权利用门禁、梯控逼业主交费。 律师表示，物业公司和业主之间是服务关系，物业服务合同约定关于违约争议的解决方式，物业方面可以按照合同约定的方式追索，但不能以电梯使用作为交换条件。“物业公司此举已经涉嫌侵权。对不缴纳物业费的业主，物业公司也不应该采用这种手段来约束，而是采取诉讼等合法手段来解决问题。” | 
