广西世匠装饰工程有限公司（以下简称世匠公司）收了29名消费者400多万元装修款后玩失踪。消费者的装修款打了水漂不说，新买的房遇上这种装修骗局，实在是误事又闹心。
近日，广西区消委会对该公司拒不履行合同义务，肆意侵犯消费者合法权益的行为予以曝光，并发出了消费警示。专家建议，建立“装修保证金账户”，以保障资金安全。
装修公司跑路
去年7月份，广西区南宁市消费者陆女士与世匠公司签订了装修施工合同，合同总金额18万元。“合同约定7月22日正式施工，12月1日交房，可施工过程中，材料一直供应不上来，世匠公司说过两天货下来，结果只是在敷衍我。”陆女士说，事实上，在去年施工阶段，装修材料就已经出现供应不足的情况，但因为合同里有规定说违约的一方要付10%的违约金，陆女士也就默认了缓慢的装修进程。直到今年春节过后，施工彻底停下来了，陆女士才慌了神。此时，她已经支付了65%的装修款。“今年3月2日开始联系不到人，去公司发现大门紧闭。”陆女士说，此时，供应材料的供货商转而向她催要货款，陆女士为此苦不堪言。
与陆女士有类似经历的还有潘女士。“我选择的套餐是19.7万元，交了17万元，他们就停工不来做了。”之后，潘女士找到和自己对接的设计师，对方称公司不景气，可能面临倒闭，要潘女士做好思想准备。听到设计师的说法，潘女士的心凉了半截。
陆女士和潘女士就此走上了维权之路。广西区消委会的统计数据显示，投诉世匠公司的消费者有29人，涉及金额412万元。消费者已经缴纳的装修款最低6万元，最高25万元。世匠公司与消费者签订合同后，要么中途停工，要么就不开工。其中，收款后不开工的有5人，涉及金额42万余元，开工的大部分也只是完成了水电改造或者铺贴瓷砖项目，涉及金额300万余元。
29人交款412万元
调查中，记者了解到，去年7月份，世匠公司在南宁一家媒体发布更名公告，公司更名为广西世恩装饰工程有限公司（以下简称世恩公司）。原世匠公司的客户由世恩公司统一管理，客户与世匠公司签订的合同继续有效。
然而，记者从南宁市市场监管局高新分局了解到，今年1月份，世恩公司已向该局申请注销，该局也依法对外发布公告，启动对世恩公司的注销程序。今年2月初，在公告即将期满时，该局接到广西区消委会的情况反映，终止了世恩公司的注销工作，并要求世恩公司配合广西区消委会进行调查。当广西区消委会要求世恩公司负责人接受调解工作时，负责人却表示人在广州无法返回，并且返回日期不确定，不接受调解。
随后，位于南宁保利建材城以世匠公司名义运营的办公场地，和在南宁高新区科园大道52号以世恩公司名义运营的办公场地均停止营业，两家公司的负责人均处于失联状态。
据消费者反映，当初世匠公司停业后曾在公司大门张贴告示，称客户有问题可以联系张华，但是，张华的电话一直处于关机状态。记者从国家企业信用信息公示系统中发现，张华担任世匠公司和世恩公司的董事。
根据消费者提供的电话，记者联系到了世匠公司一位陈姓设计师。这位设计师表示，自己已经离职了，世匠公司拖欠他1.5万元工资，其他情况不了解。
目前，广西区消委会已建议市场监管部门对涉诉公司继续立案调查，将该公司及其法定代表人列入失信人名单，并建议消费者向公安机关报案，同时支持消费者通过诉讼维护自身合法权益。
●专家建议
建第三方监管机制
记者了解到，2018年，苹果装饰公司在收取了南宁和柳州300多位消费者的装修款后失踪，涉及金额超千万元。
记者在采访中发现，或许正是世匠公司展示的颇具“实力”的外表迷惑了消费者，才使得他们放下戒心与世匠公司签订了合作协议。据了解，世匠公司租赁的场地逾千平方米，室内还展示了不同装修风格的样板间。该公司还宣称有合作工厂店，可以提供一站式装修服务。在广告宣传中，世匠公司表示，与其合作的消费者将获八大件家电和21件家具的回报，价格约3.5万至6万元。
广西区消委会秘书长陈继辉说，消费者要享受“回报”的代价并不低，因为，世匠公司要求消费者在签订合同时就支付合同额65%的装修款。
“也就是说，装修尚未开始，消费者已经付了一大半钱。”陈继辉说，在此后的施工阶段，装修公司随时可以“撂挑子”，甚至跑路，致使消费者的装修款打水漂。
广西广天一律师事务所主任欧阳泽明说，按照《担保法》规定，定金最高不能超过合同总金额的20%，然后按照工程进度支付预付款，待竣工验收后再进行结算。世匠公司以预付款代替定金，并超额收预付款的行为与法律相悖。为防止装修公司携款跑路，可以由房产或建设行政主管部门设立“装修保证金账户”，即消费者与装修公司签订合同后，消费者将装修款存入该账户，由消费者根据装修进度，同意该账户向装修公司支付工程款，确保装修款安全。
广西经济管理干部学院教授廖善康表示，建立第三方监管机制有一定可行性，但如何保障其公益性和公正性，需要进一步研究。
广西区消委会提示消费者，在选择装修公司时，不要只看表象，要考察装修公司正进行的装修工程，确认公司的口碑和实力后，再签订相应合同，并约定好付款方式；在装修实施阶段，要做好跟踪、监督，并保存合同、施工图纸、票据、现场照片以及视频等证据。（来源：中国消费者报） | 
