河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 网络购物 > 正文

网购电动三轮出事故 车主起诉获赔一万三

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-01-31 08:44:07)  来源:江南时报    王玥

随着电子商务的普及和发展,小到柴米油盐,大到穿衣住行,都可以通过手指点点轻松解决。前不久,钱某通过网上购物的方式,花了9900元购买了一辆电动三轮车,谁知买到的却是一辆违法生产的“黑车”。

2016年底,钱某因工作需要,急需运货工具,便网购了一台电动三轮车。配送快、服务好、实物也和网站图片完全相符,钱某觉得这是一次不错的购物经历。然而,电动三轮车入手的第二天就出了问题。这天,钱某接到一个短途运送货物的订单,便跨上新车出发了。经过十字路口时,看到红灯的钱某握住了刹车,可是却怎么也停不下来。这时钱某才意识到新车质量有问题,刹车失灵了!钱某只得用双脚撑地,努力让车停下来,可由于惯性太大,最终还是撞上了前方直行车辆。经交警勘验,钱某驾驶的电动三轮车属于违法产品,不能上路。本次事故中,钱某在交通指示灯呈红色的情况下仍然继续行驶,导致事故发生,因此钱某负全责。事故双方协商后,由钱某赔付维修费1200元。

回家后的钱某赶忙翻出电动车说明书,一查才发现,生产商果真没有生产资质,出售的电动车也没有标识产品质量标准,属于未经检验的违法产品。钱某多次致电生产商,要求退回电动车并获得赔偿,生产商却对钱某的请求置之不理。钱某一怒之下将生产商诉至园区法院,请求法院判决生产商返还购物款,并予以三倍赔偿。

在法院的主持下,原被告双方达成一致调解意见。被告生产商认识到其生产销售行为存在不当之处,同意给予钱某一定赔偿。最终,钱某将电动三轮车退回原厂,被告生产商承担了退货运费并返还全部货款,另赔偿钱某13000元。王玥


上一篇:网购海参成了“害”参 送检3款海参含糖量最高超标14倍
下一篇:二维码成网络诈骗“新武器”
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
年轻人成珠宝首饰购买主力军  2024-03-31 11:03:59
新业态、新焦点 网购纠纷需新解  2024-03-18 10:56:40
社区团购短斤缺两,该找谁索赔?  2024-03-09 08:48:29
合力管好二手交易平台  2024-02-19 11:01:51
城乡居民热热闹闹办年货 年货消费带火了哪些全球好物  2024-01-30 14:54:53
春节期间网络销售 郑州将从严查处违法行为  2024-01-25 09:12:21
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
韩国民俗学会会长许南春一行参访仰
荣耀时刻!热烈祝贺仰韶酒业集团党委
锚定全国化,发布招募令!仰韶酒业集团
3·15聚焦:诚信仰韶,坚守品质,铸就高
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶