河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 网络购物 > 正文

网购“内部手机卡” 用了仨月欠费千余元

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-12-27 08:57:51)  来源:济南时报    

7月18日,市民李先生浏览淘宝购物网站时无意看到,有一家打着“电信4G卡,无限流量不限速,30元包退”宣传语的网店。店内广告介绍这是内部员工福利卡,只有17张的存货。“卖家保证这个卡不限流量不限速,如果有问题可以退货。我要了两张,总共付了1480块钱。”

  收到货插卡后李先生才发现,他买的并非电信卡,而是迪加卡。卖家称,迪加卡所属的迪信通公司是电信公司的虚拟代理商,与电信公司用统一通信卫星,网络通信没有差别。“一 开始挺正常的,每个月就收30块钱。”李先生说,11月底他却收到一条流量还剩200余兆流量的提醒短信,卖家先是告诉他耐心等待查原因,接着告诉他等到12月4日恢复即可。可12月3日,他查询发现自己的手机卡已经欠费1333元,另一张卡也欠费300多元。“卖家说是因为上次收到流量提醒短信时,就让我取出手机卡,我没及时取出才导致了这个问题。我中间虽然没取,可我确实停用了。”

  李先生说,卖家告诉他要等待处理。可再之后他咨询数次,再也没收到过回应。意识到情况不好的李先生赶忙向淘宝客服求助,12月7日,淘宝客服回应称,已将李先生反映的问题登记,并反馈给了商家负责人,暂时还没收到回复。“后来发现他的店都关了,应该是把他的店给封了。”另外,北京迪信通通信服务有限公司客服人员表示,该公司并没有李先生所说的30元包月无限流量的套餐,但对于李先生所遭遇情况,还需提供李先生身份证信息后查询。

目前,李先生已就此事在辖区派出所报警。

上一篇:网购的凉席竟然甲醛超标? 重庆男子退货损失近5万
下一篇:男子3000多元网购痔疮药 结果抹进了医院
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
韩国民俗学会会长许南春一行参访仰
荣耀时刻!热烈祝贺仰韶酒业集团党委
锚定全国化,发布招募令!仰韶酒业集团
3·15聚焦:诚信仰韶,坚守品质,铸就高
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶