7月18日,市民李先生浏览淘宝购物网站时无意看到,有一家打着“电信4G卡,无限流量不限速,30元包退”宣传语的网店。店内广告介绍这是内部员工福利卡,只有17张的存货。“卖家保证这个卡不限流量不限速,如果有问题可以退货。我要了两张,总共付了1480块钱。” 收到货插卡后李先生才发现,他买的并非电信卡,而是迪加卡。卖家称,迪加卡所属的迪信通公司是电信公司的虚拟代理商,与电信公司用统一通信卫星,网络通信没有差别。“一 开始挺正常的,每个月就收30块钱。”李先生说,11月底他却收到一条流量还剩200余兆流量的提醒短信,卖家先是告诉他耐心等待查原因,接着告诉他等到12月4日恢复即可。可12月3日,他查询发现自己的手机卡已经欠费1333元,另一张卡也欠费300多元。“卖家说是因为上次收到流量提醒短信时,就让我取出手机卡,我没及时取出才导致了这个问题。我中间虽然没取,可我确实停用了。” 李先生说,卖家告诉他要等待处理。可再之后他咨询数次,再也没收到过回应。意识到情况不好的李先生赶忙向淘宝客服求助,12月7日,淘宝客服回应称,已将李先生反映的问题登记,并反馈给了商家负责人,暂时还没收到回复。“后来发现他的店都关了,应该是把他的店给封了。”另外,北京迪信通通信服务有限公司客服人员表示,该公司并没有李先生所说的30元包月无限流量的套餐,但对于李先生所遭遇情况,还需提供李先生身份证信息后查询。 目前,李先生已就此事在辖区派出所报警。 |