网购三张国内机票，花了2640元。临起飞前，发现自己操作失误订错了机票，想要退。结果，航空公司表示退票要扣掉1500元，后来又说要扣2500元了。最终，市民王先生只拿回了185元退款。
王先生投诉称，6月21日凌晨，他让朋友帮忙在网上订购了从杭州飞安顺的三张机票，单价880元，共花费2640元。
订完机票后，朋友将订票信息发给了他，他很快发现，朋友订票时操作失误了购买的三张机票都是6月22日早上8点多的机票，于是他想要退票。
6月21日早上6点左右，王先生联系订票网站，要求工作人员帮他退票，但工作人员告知，根据航空公司规定，他的三张机票退票需要扣掉1500元费用。王先生当即不同意扣除1500元的退票规则，于是作罢。6月23日，王先生再次就此事联系网站工作人员要求退票，这一次，工作人员表示，飞机早已起飞，退票要扣掉2500元左右的费用了。
记者昨日向订票网站核实，根据航空公司规定，王先生目前只退回了185元，损失2455元。“我们也没有办法，这是航空公司的退改规则。”该网站工作人员无奈道，如果客人临起飞前确认退票，可以退款1082元，起飞之后再确认退只能退到185元。
据同程旅游网票务工作人员介绍，如果乘客是在飞机起飞后再申请退票，只能退回基建费用还有接送机费用，损失较为巨大。通常情况下，机票怎么退，是由航空公司决定的，还要看订的是几折的机票，折扣越低退票费率越高，有些特价机票更是不允许退票。航空公司客服也会提醒乘客，订购机票要谨慎，退机票前一定要咨询清楚退票手续费，不要盲目退票。 | 
