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网购机票遇诈骗损失4万多 订票网站泄露个人信息

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-04-11 09:47:24)  来源: 西安新闻网    

(原标题:网购机票遇诈骗损失4万多 订票网站泄露个人信息)

通过网站订购了一张机票后就遭遇了电信诈骗,被骗45000多元,购票人认为售票平台没有尽到保护顾客隐私的义务,有违约的责任,因此她将售票平台告上了法院,近日,西安市未央区人民法院开庭审理此案。

去年11月,朱女士通过一家订票网站订购了一张机票,就在起飞当天,突然接到短信,称航班因机械故障取消,她拨打短信中的电话后,对方说,退票需要验证身份,办法是用本人的银行卡在ATM机上操作一起不成功的转账。

庭审中,朱女士说,“对方询问我卡上大概有多少钱,我当时说大概有41100左右。对方让我转账,说如果超过卡上金额的话是转不出去的,系统就会提示转账失败,就可以给进行退票。我问对方转多少,对方说你就转41300吧,高于你原来卡上的余额,可没想到,在操作转账后,居然转账成功了。”

原来,在朱女士转账的时候,对方先给她打了200元,凑够了41300元。之后,骗子又继续行骗,朱女士共损失了45000多元。朱女士认为,作为消费者在网站订票后,是网站把她的个人信息泄露了,导致骗子成功诈骗。

“当时在网上订票时,网站的窗口弹出来让我关联我的个人信息,我就关联了。”朱女士说,她觉得订单信息的泄露责任在网站,没有尽到信息安全的保障义务,她认为应该将提醒的内容发在订票信息的前面,才能足够引起消费者的注意。

庭审中,被告方订票网站辩称,在朱女士购票过程中,已经通过短信和订票网站进行了防诈骗提醒,并且网站也高度重视网络信息安全及用户信息安全,已经采取了严格措施保护用户的信息安全,用户所存储的卡号、手机号等个人隐私信息均属于加密状态,没有泄露的可能。网站也并非是消费者航班等个人信息的唯一接触人。经过庭审后,法庭休庭,此案将择期宣判。(三秦都市报记者谢斌)

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