3月30日，媒体报道了颍泉区居民罗女士网购衣服后按照“客服”说的步骤退款却被划走几千元。 后来，颍州区居民史女士反映称，她也遭遇了类似的情况，买了一条牛仔裤后被要求退款，却被莫名骗走了3万多元。》》》阅读推荐：宿州一市民网购遭遇退款骗局
银行卡内2.1万元被骗光 日前，史女士在网上购买了一条牛仔裤，价格为119元。后来，史女士突然接到一个陌生电话，对方自称是某购物网站客服，称史女士购买的牛仔裤存在质量问题，网站正在为她办理退款。 听到对方能准确说出自己的姓名、购物网店、时间、价格以及收货地址等信息，史女士相信了。随即，二人通过微信进行语音聊天，史女士在这位“客服”的指导下办理了所谓的退款手续。 “你的信用度不够，我们无法直接给你退款。”眼看退款手续就要完成，这位“客服”突然说道。随后，“客服”建议她通过某第三方支付平台申请网络贷款，以提升自己的信用度。 史女士说，“客服”所说的第三方支付平台，是她平时网络购物时经常使用的，手机上安装有APP。 同时，这位“客服”还提醒史女士先下载加密插件，以免相关信息泄露，更不要向其他人透露验证码。 “客服”的提醒，让史女士对其更加信任。就这样，她通过该平台办理了1.5万元的贷款，然后转入“客服”的第三方支付平台账户。随后，在这位“客服”的语音指导下，史女士又连续申请了两笔网络贷款，并转入对方账户，数额分别为16000元和3000元。 这位“客服”进一步与史女士交流时，一位同事发现了相关情况，立即提醒史女士她可能遭遇了网络诈骗。这时，史女士才回过神来。但钱已经追不回来，对方也无法联系上。 随后，史女士来到公安机关报案，目前，案件正在侦查中。 史女士已经有4年的网购经验，但并不了解网络诈骗。此次，她之所以对“客服”的话深信不疑，主要是因为对方能准确说出她的各种信息。 记者从公安机关获悉，目前不法分子获取市民购物信息的方式很多，可能是史女士的手机遭遇了病毒，也可能是史女士的快递单据没有及时销毁被人获得。警方提醒，市民保护好个人信息的同时，要提高警惕，收到“客服”电话要多方确认，尤其是有钱款交易时要学会甄别。
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