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二化三可理顺二手平台交易

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2019-01-18 09:54:49)  来源:中国消费者报    晓月

  新年伊始,闲鱼推出“闲鱼优品”频道,首度引入品牌商资源,将为消费者提供品牌自营及授权的官方闲置、品质二手、样品旧款等类商品。来自上述渠道的这些商品在品质上将有所保障。
   近年来,随着消费观念的转变,二手电商也迎来发展机遇。
   2018年11月末,商务部流通业发展司向有关行业协会、单位、企业发布关于《互联网旧货交易平台建设及管理规范》行业标准公开征求意见函,以二手行业的规范发展提供政策参考。
   其中,规范对互联网二手交易平台、平台经营者、站内经营者、商户分别进行了界定,并对平台建设和管理提出了要求,而二手商品的质量管理是该规范的重点。
   有数据显示,截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到万亿元规模。目前,我国线上二手交易用户规模近0.76亿人,高学历、年轻人群已成为二手交易市场的消费主力军。
   随着消费升级和科技进步,3C数码产品的升级换代让人应接不暇,消费者的换机频率越来越高,再加上品牌商手里囤积的样品、旧款、微瑕退换货等商品,数码产品的资源闲置问题日益突出;另一方面,大批想尝鲜的发烧友和追求性价比的消费者却囿于其高昂的价格,对换机望而却步。
   供需两端的严重不平衡,恰恰是机遇之所在。根据知名数据机构GFK发布的报告显示,2017年技术消费品整体市场预计达到2.158万亿元,即使以5%的官方闲置体量来进行估算,这也是一个千亿级别的蓝海市场。
   京东拍拍在2018年下半年就启动优品业务,依托京东配件库、品牌厂商官方翻新资源等,基于用户对二手市场的多样化需求,打通二手交易市场循环产业链。其中,自营优品均由京东物流负责配送。
   之所以推出“闲鱼优品”频道,闲鱼运营总监石坚表示,此举既可以帮助品牌和商家处理和整合闲置资源,又能给追求性价比的消费者提供物美价廉的商品,促进社会闲置资源的循环利用。闲鱼优品将通过淘宝和闲鱼双平台加持,帮助品牌商家提升运营和处理闲置商品的能力,满足消费者更多场景、更多样化的需求。
   同时,通过平台级的售后保障,改变以往数码闲置商品交易过程中环节多、不透明等问题,最大程度保障消费者权益,打消用户心中的顾虑。“所有上线闲鱼优品的商品,都要通过平台32道检测鉴定;所有商品的售后,都享受7天无理由退换、30天包换、180天质保的服务,这是我们给消费者的承诺。”石坚表示。
   毫无疑问,二手市场最令消费者担忧的是产品质量问题。
   为此,2018年12月底,京东成立拍拍“质检研究院”,进一步加强技术监管,推进品质二手服务升级。
   据悉,拍拍质检研究院将构建二手交易行业标准,破解二手行业撮合交易顽疾,打造“标准化、统一化、可监管、可追溯、可维护”的二手交易服务流程,实现二手买卖供需配对、良性交易,从而促进二手品质购物体验的全面升级。
   同时,通过平台级的售后保障,改变以往数码闲置商品交易过程中环节多、不透明等问题,最大程度保障消费者权益。
   相对于闲鱼、转转,后入场的拍拍针对二手行业“二手商品品质监管难”“用户之间缺乏信任”等核心痛点,通过对销售、回收、个人闲置交易三种服务模式进行平台端管控。
   据了解,目前拍拍已完成53项已注册、编制标准,实现252个标准覆盖品类,并构建逆向供应链,在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安等七大城市自建二手检测中心,授权10家商品检测定级机构,同时建立了5所第三方抽检、评测实验室来健全二手市场基本设施。

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联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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