“物流跟踪显示9号已经从仓库发出来，但是直到19号仍然没有收到，到底问题出在哪里？”近日，市民黄先生致电本报反映，他网购的食品显示已经“出库”，过了10天仍然没有收到，起初，他担心是快递公司“送丢了”，实际上是卖家一直没有发货。 黄先生告诉记者，3月8日，他在网上一家店铺购买了一些食品，其中包括调料、零食、饮品和生鲜类。第二天，他看到购买商品那一栏的“待发货”变成了“待收货”，查看物流跟踪信息显示：“购买商品已出库”，并且注明了快递单号，“这就意味着商品已经发货。” 直到19日，黄先生却没有收到货品，“从上海发到营口也就四五天时间，这都10天了还没收到。”他再次查看物流跟踪信息，发现上面依然显示：“购买商品已出库”，然后就查询不到其他信息。这让他有些担心，天气逐渐转暖，生鲜类食品长时间常温放置容易腐坏变质。他急忙向卖家反映情况，对方称，很少遇到这种情况，一时不知问题根源。黄先生担心是快递公司将货品送丢了，卖家称，将会与快递公司联系核实，确认具体情况再回复他。 黄先生告诉记者，网购商品从卖家发货那天开始计算，15日后自动付款，虽然有一次机会申请延迟收货，但是为期只有3天。21日，他再次追问卖家此事的具体情况，对方回复称，是在仓库工作人员在发货期间存在失误，只是将黄先生的货品填写了快递单号，其实并没有发货。对此，黄先生表示不解，销售与发货两个部门分离，工作期间存在一定漏洞，如果他没有及时查看物流信息，或许就会在尚未收到商品的情况下自动付款。卖家提出将这些商品包邮作为补偿，黄先生对此认可。 提醒市民，网购商品时及时关注商品物流信息，以免遭遇“被付款”。 | 
