“今天我的外卖会是小配送机器人送来？”“它真的能识别路上的红绿灯？”“它真的是自己按电梯上楼送餐吗？”
在智慧城市分区中，一台可以自己上下电梯的机器人吸引了现场观众的驻足体验。远远看去，这个机器人身高1米左右、拥有圆环状的智能脑袋和上窄下宽大肚皮——这正是美团无人配送家族首次亮相的室内配送机器人“福袋”。“福袋”拥有20米感知能力激光雷达、超声波传感器、红外传感器、人脸识别RGB摄像头、温度传感器，重力传感器等多种传感能力，可以让它自如地与电梯交互并自动识别目标送餐楼层，用户通过人脸识别、二维码、NFC等方式进行一键取餐，还可以在送餐过程中保障餐品的热量温度，并使用新型屏幕和地面投影带来友好的科技交互感。
在现场搭建的仿真电梯间中，来自美国一家硬件公司的工程师Jack通过模拟下单后，“福袋”就以毫秒级的速度接收到配送订单信息，并同时与电梯进行交互选择需要到达楼层，这个过程看起来就像是“福袋”和电梯相视“看”了一眼，电梯就打开了门，当识别到达目标楼层后，“福袋”可以灵活地走出电梯将餐品交给刚刚下单的参观者。
美团无人配送部总经理夏华夏表示：“室内无人配送作为整个无人配送的一个重要环节，‘福袋’是美团对无人配送末端100米的一次全新尝试，未来希望通过‘福袋’打通智能门禁、智能电梯、智能楼宇的全流程生态环境。”
此外，“福袋”的“兄弟们”也为参观者带来不一样的无人配送观感体验。室内外无人配送车“小袋”在沙盘道路上有序行驶，参观者可通过VR技术，从独特视角体验“小袋”在遇到红绿灯、坡度路况、及时刹车时做出的智能判断。在室外低速无人配送车“魔袋”面前，参观者又可以通过面部识别开箱，近距离观察它内部的独特设计。
这也是美团无人配送家族所有成员首次在海外集体亮相。在国内，这些成员已经先后在北京首钢园区、东直门来福士、雄安新区、深圳联想大厦等室内外多场景进行测试运营，覆盖了半开放道路、封闭园区及室内楼宇等多种配送环境。
无人配送的真正落地运营与智能调度技术有着紧密的关联度。现在，美团外卖每天订单量超过2400万单，有60万名骑手活跃在中国2000多个城市，单个外卖平均配送时间缩至28分钟。
如果说无人配送、智能调度是帮人们吃得更便捷，那么“美团大脑”则是帮助人们吃得更称心。在智慧餐厅分区中，“美团大脑”展示的拉斯维加斯本地数据图谱，也吸引了参观者驻留和体验。
“我们现在定位到拉斯维加斯本地，只需要输入您感兴趣的一家餐厅，它过往的用户评价标签、推荐菜系、最佳菜品、相似餐厅以及您关心的相关信息，都会出现在眼前。”讲解员边现场演示边介绍说。
通过“美团大脑”，用户可以从搜索餐厅、筛选餐厅到评价餐厅的体验中，真切感受到智能化的本地生活服务。据介绍，“美团大脑”是美团构建的大规模餐厅娱乐知识图谱，用AI技术推理用户评论和分析行为数据，最终向用户智能推荐所需的信息。这是一个从“消化”到“构建”的过程：消化是对数亿用户、数千万商家的数据消化；构建是在融会贯通之后构建出属于它自己的知识结构，进而根据不同场景进行推理，做出最符合用户的推荐结果。
本届CES上，美团以“吃”为核心，通过场景优势从多维度向世界展现了中国科技创新能力。一次酷炫的配送体验，是美团和合作伙伴的多方力量打造出的智能设备；一段简单的送餐路线，是对亿万次算法后集合的最优数据分析而成；一个贴心的智能推荐，是海量行为数据与AI技术的深度学习融合。 | 
