河南315消费和解警示平台  中国消费者报维权新闻线索源河南消费网  加入收藏
新乡消费网您现在的位置:首页 > 新乡 > 网络购物 > 正文

12315消费警示:微信“朋友圈”购物应多留神

新乡消费网    http://xx.hnxfw.org  (2017-09-06 09:09:48)  来源:新乡市工商局    

1504660408465186.jpg

如今,通过微信朋友圈购物已经不是新鲜事了,然而微信朋友圈购物的质量却难有保障,近日,市民王女士为图便宜,通过微信朋友圈购买了价值3000多元的化妆品,拿到货物后发现竟然是假货。当再次联系微信好友要求退货时,却被对方直接拉黑。12315调查发现,微信朋友圈几乎成了生意圈,各种商品真假难辨。

   12315提醒广大微信用户:在微信朋友圈购物,真假难辨。多是直接使用网银转账或是支付宝汇款方式支付,其汇款信息并不能作为交易凭证,因此在商品出现问题时很难有足够证据来维护自身权益。并且这种购物方式没有正规电商平台作保障,导致假货泛滥,其中奢侈品、化妆品的海外代购尤其泛滥。这些商品的购物小票容易伪造,甚至有些卖家根本不提供小票,更是使得消费者维权无门。广大消费者切莫贪图小便宜而造成大损失。

   微信朋友圈的商品交易,一般是发生在个人之间的偶发交易,这种交易可由一般的民事法律来规范,如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题,可以依据《合同法》等相关法律来维权。如消费者购买到不符合质量的产品,可以依据《合同法》第一百一十一条:‘质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。’来要求出售人承担相应责任。


上一篇:提高维权意识 新乡县工商局开展消费维权进社区活动
下一篇:饿了么并购百度外卖 网上点餐还能吃好吗?
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
提高维权意识 新乡县工商局开展消费维权进社区活动  2017-09-06 08:59:17
新乡市工商局组织召开全市2017网络市场监管专项行动会  2017-09-06 08:55:41
在新乡乘公交将可扫码支付  2017-09-05 14:47:31
网络消费成新乡市青年消费主流  2017-08-31 16:18:42
新乡检察机关“做客”网上拍卖  2017-08-30 17:39:12
警惕新型网购退款诈骗诱骗网民透支贷款转账  2017-07-31 09:37:58
 
公开和解
我要投诉
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉电话 投诉电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
韩国民俗学会会长许南春一行参访仰
荣耀时刻!热烈祝贺仰韶酒业集团党委
锚定全国化,发布招募令!仰韶酒业集团
3·15聚焦:诚信仰韶,坚守品质,铸就高
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶