亲爱的关注河南消费网的消费者：

你们好，很感谢您对河南消费网的信任与支持。自9月6日河南消费网接到的第一起关于酷奇单车不退押金的投诉以来，截至目前9月30日9点，所有通过网站（www.hnnxfw.org）、微信公众号（hnxfw315）、电话（0371-67612315）等方式向本网提交的投诉，共计达535起投诉，河南消费网皆已经收到，并积极与酷奇方面沟通协调，现已成功帮助消费者追回92笔押金，挽回经济损失27416元。可是遗憾的是，9月27日前河南消费网还能联系上酷奇，为广大消费者讨回押金，自9月27日起河南消费网也无法再联系到酷奇。

9月28日上午11时,酷骑单车通过官方微博向外界发布声明称，在8月中旬出现押金退还迟滞问题后,微信将酷骑单车的支付通道关闭,冻结资金近4000万元,致使用户无法进行相应操作。酷骑公司希望微信能够打开支付通道,将钱退还给用户。

声明还指出,酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营，目前公司正积极与投资人洽谈,寻求全面收购。

河南消费网在9月27日之前已经成功帮助消费者追回92笔押金，在9月27日后提交的283位消费者，很遗憾的是我们也无法联系到酷奇，无法进一步协助您维权。但是河南消费网会将该情况向网站的上级单位中国消费者报社进行汇报，报社会根据事情发展进行持续报道，敬请关注。

另外，请广大消费者密切关注酷奇微博、微信公众号动态，也可以通过法院起诉等其他方式维权，谢谢各位对河南消费网的支持。

                                                                             河 南 消 费 网

                                                                             二〇一七年九月三十日