2018年1月1日—2018年1月31日,中国消费者报·河南消费网共收到消费者对25家企业的相关投诉,其中被投诉的重点企业/品牌分别是大河票务网 
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郑州市鸿基梦家政有限公司 
康洁洗衣、平顶山博爱妇产医院、新乡市新美家房地产经纪有限公司、郑州大豫家政服务有限公司、河南越秀装饰工程有限公司、河南岳秀金钻装饰工程有限公司等,以下为2018年1月份投诉盘点。 盘点一、2018年1月河南消费网受理消费者投诉56件。 盘点二、大河票务网投诉最多,共22件,投诉占当月投诉总量约39.3%。现已成功帮助消费者追回22笔押金,共计挽回经济损失17365元。 盘点三、网络购物投诉28件,约占当月投诉总量的55.4%;医疗保健投诉6件,约占当月投诉总量的10.7%;日用百货投诉1件,约占当月投诉总量的1.8%;手机通讯投诉2件,约占当月投诉总量的3.6%;其他服务投诉5件,约占当月投诉总量的8.9%;房产家居投诉8件,约占当月投诉总量的14.3%;汽车交通投诉3件,约占当月投诉总量的5.4%;食品安全投诉1件,约占当月投诉总量的1.8%;快递服务投诉1件,约占当月投诉总量的1.8%;旅游服务投诉1件,约占当月投诉总量的1.8%。(如下图)
盘点四、投诉量排名依次是:网络购物类(28件);房产家居类(8件);医疗保健类(6件);其他服务类(5件);汽车交通类(3件);手机通讯类(2件);日用百货类(1件);食品安全类(1件);快递服务类(1件);旅游服务类(1件)。 盘点五、经过河南消费网协调其中35件已得到解决,共计为消费者挽回经济损失78040元。 统计说明: 1、以上数据来自河南消费网在线投诉平台(www.hnxfw.org)、w-x公号(hnxfw315)、电话(0371-67612315)、头条号、网易号、一点资讯及公共邮箱zxbhn315@126.com。 2、投诉分析由河南消费网投诉部、中国消费者报河南记者站联合完成。 |