本报广州讯（记者李青山）在近期召开的全国工商和市场监管工作会议上，广东省消委会积极探索实践公益诉讼工作获得充分肯定，公开表扬。1月17日，广东省副省长袁宝成出席全省工商和市场监管工作座谈会并作重要讲话，在谈及全省市场消费环境改善时，专门表扬了广东省消委会所做的工作。
近年来，广东省消委会锐意进取、奋发有为，各项工作取得显著成绩。
公益诉讼取得重大突破：2017年提起6起消费民事公益诉讼。针对食品犯罪提起赔偿性诉讼首开全国先河，被法律界称作“破冰之旅”；起诉小鸣单车，打响全国共享单车公益诉讼第一案。
投诉调解不断开创纪录：2015年至2017年，指导全省消委会受理消费投诉61.3万件，为消费者挽回经济损失8.77亿元；广东省消委会本部共受理消费投诉18685件，为消费者挽回经济损失1487万元，在全国省级消协组织中处于领先位置。
规范消费环境成效明显：围绕消费热点及消费维权难点，综合运用调查、建议、劝诫等创新手段，加强对商品和服务的监督，取得明显成效；连续8年开展“挑战消费潜规则活动”，揭示隐藏在各行各业的不合理规定，推动银行、电信、网购等50多个行业整改100多个问题；2017年重点针对网络游戏、共享单车、预付卡消费、网购二手车等新消费开展监督，推动解决一大批消费新问题和侵权顽疾。
消费教育开创新局面：近几年，重点针对学生、老年人等特殊人群，通过组建消费教育基地、送法送教上门、宣传“入微入网”、体验式及定制式教育等形式，全方位、多层次开展消费教育，取得突出的社会影响和工作成效；2017年联合全省消委会开展“创建放心老年消费环境系列活动”，以“放心消费在羊城”为主题组织消费教育进社区、进公园、进商场，全年共开展消费教育活动94场，教育效果及覆盖面大幅度提升。
消费维权宣传水平不断提升：适应新形势新要求，不断加强媒体联系，及时有效地开展消费维权宣传工作，取得更加有力的社会监督效果，消委会的社会影响力显著提升。2015年以来，广东省消委会有关人员共接受各主流媒体记者采访653人次，发布消费维权新闻稿件130多篇，被中央、省级主流媒体刊登报道近1万篇次。
下一步，广东省消委会将紧扣社会主要矛盾变化，把握消费发展变化趋势，坚持以人民为中心的发展思想，按照中国消费者协会及广东省委、省政府的要求，着力创新消费维权体制机制，重点开展放心消费承诺商家创建活动，认真履行法律赋予的各项职责，努力推动各项工作再上新台阶，为促进广东经济社会发展和更好满足人民日益增长的美好生活需要作出新贡献。 | 
