图一：商家的广告。 图二：合同上写明返还“广告赞助费”。
【被投诉对象】河南省和平车行 【投诉主题】商家称返款，收钱后却跑路 【投诉人】消费者毋女士
“新款品牌电动自行车全部699元-1298元！”“一口价1298元！”“郑州人注意了！你之前看到的电动自行车降价了，全场998元！”2017年，一些媒体持续多次刊发落款为河南省和平车行有限公司（以下简称和平车行）的广告，郑州市不少消费者看到后前往购买，却陷入了一个精心编织的骗局。众多消费者或全款或分期掏了广告所示3倍以上的价款。如今，和平车行关门跑路，其承诺12个月就会返还的“广告款”也石沉大海。
买了一辆“广告车”
2017年春的一天，郑州消费者毋女士被手机屏幕上的一则广告吸引：“和平公司，春季特卖，原价4000多元的电动自行车，统统1000多元。”点开之后，毋女士看到多款标称为“韩牌”的电动自行车，价格比市场上的电动自行车低了不少。
此后的一段时间内，毋女士不断在APP上看到和平公司的这则广告，期间还有“五一特卖”“夏季特卖”。2017年10月底，毋女士再次看到“全场998元”的广告信息时，决定前去购买。
“我看中了一辆车，之前和平车行广告称售价1298元，这次广告又说降了300元。”毋女士说。2017年11月3日，她拨打了广告上的预留电话咨询。客服人员称这款车原价3680元，现价998元。当天，按照广告上标注的地址，毋女士来到位于郑州市金水区人民路与顺河路交叉口的和平车行，挑选了一辆韩牌电动自行车。
毋女士打算交钱时，该店工作人员要求她先交全款3680元，并签订一个为期一年的广告合同，在电动自行车上安装一个广告牌，每月返还223.5元广告费，一年可返还2682元。工作人员还说，如果毋女士没有这么多现钱，可以先交998元，剩下的钱由他们安排一家金融公司提供贷款，并一再保证，广告款会按月如期打到毋女士的账户上。
犹豫再三之后，毋女士交纳3680元买了这辆车，索要发票时又被要求再交4%的税共147.2元。
广告款分文未见
消费者肖先生则是在看到广告后专程去了一趟和平车行人民路店，但他看中的那款车恰好卖完了，于是打算过几天再买。谁知，他的车还没买，和平车行就出现“堵门”一幕。
相比肖先生，大学生小赵就没那么幸运了，他在和平车行购买电动自行车时，店家在广告上宣传的价格为1298元，付款时却被告知要付4298元。工作人员告诉小赵，多出的3000元作为广告费，每月返还248元，一年返还完毕。商家一再承诺此活动真实有效。小赵便按照约定在电动自行车上张贴该车行广告，但车行却以种种理由从来没有返还过一分钱。
2017年12月初，和平车行人去楼空，没能及时收到“广告款”的众多消费者来到和平车行在郑州的多家门店讨要说法。
2017年12月5日，在和平车行一家门店前，有消费者给记者展示了他们持有的《购买合同》及收据。合同显示，“甲方为推广广告业务，增加收入，愿意返还广告赞助费2682元”，并规定“乙方（消费者）按约定履行完毕义务，甲方未付（广告）款给乙方的，甲方按照总付款的30%承担违约责任”。
据部分分期付款购车的消费者介绍，他们都与和平车行签订了这样的合同，并约定消费者先一次性交纳首付款，后期月供款由和平车行偿还，前提是购车者需在车身粘贴广告。
有消费者称，本来应由和平车行支付的贷款月供，现在由于车行跑路，只好自己垫付。记者与一家分期付款公司取得联系。客服称，该公司与和平车行的合作一开始很顺利，后来违约事件越来越多，目前已终止了一些合作。
根据消费者提供的联系方式，记者尝试与车行负责人联系，但该电话号码已不存在。
12月5日，和平车行门口张贴的一则通知显示，因公司开会，暂停营业，将于次日上午10点30分正常营业。
然而，12月6日之后，和平车行位于郑州市区的6家门店陆续全部关门，各店负责人均无法联系，受影响的消费者人数众多。被骗的消费者建立起了多个微信维权群。当地工商、公安部门陆续接到举报、报案并介入调查。
车行违约涉嫌欺诈
广告宣称低价，实际却收取了3倍以上的钱款。河南尚天律师事务所律师王红伟表示，这是典型的诱导和欺诈广告，严重者或将涉及其他经济犯罪。
1月13日，王红伟告诉记者，根据《广告法》的规定，利用广告对商品或者服务进行虚假宣传，诱导和欺诈消费者，广告主与广告经营者、发布者都有责任。依据《广告法》第五十五条，由工商部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，并处罚款，同时可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
河南省消费者协会投诉部主任李汉生表示，依据《消费者权益保护法》相关规定，和平车行已经违约并涉嫌欺诈，这是对消费者合法权益的严重侵犯，和平车行应该给予消费者“退一赔三”。李汉生同时警示消费者，不排除这是和平车行精心设计的一个利用促销变相融资欺诈的陷阱，消费者面对类似的商家促销，务必擦亮眼睛，避免掉入类似骗局。 | 
