我叫马辉，今年八十了，家住河南周口项城郭庄，儿女都在外地，家里就我一个人。到了这个年纪，啥都不盼了，就盼着能天天跟儿女视频说说话，闲了看看新闻、听听豫剧。日子嘛，有个声响，就不觉得孤单。 这些，都靠家里那根移动网线牵着。 可有一天，这根“线”断了。 雪天来的敲门声 那天家里的网络说卡就卡，电视画面钉在那儿不动，跟闺女视频刚说两句，画面就糊了，声音断断续续。我喊一声“妮儿”，半天没回应。 翻遍抽屉，找出之前记下的维修电话。打过去，接电话的是个年轻小伙儿，声音温和，说他叫张向飞，是移动东城区的装维师傅。他让我别急，马上过来。 挂了电话我才想起来，昨儿刚下过大雪，外面风刮得呜呜响，路上全是冰。这么冷的天，他真能来？ 没等多久，敲门声就响了。 打开门，一个小伙子站在门口，工装上还沾着没化的雪，脸颊冻得通红。看见我，他笑了：“大爷，不好意思，让您久等了，我来看看您家的网。” 我赶紧往屋里拉他，让他喝口热水暖暖身子。他摆摆手：“大爷，不耽误工夫，您着急用网呢，我先查问题。” 说完就蹲在地上，拿出设备开始检查。  （图为客户与张向飞及同事的合影，右一为张向飞） 站在风里的一个小时 查了一圈，问题出在室外——线断了，得重新布线、熔接。 那天的风，刮在脸上跟刀子似的。张向飞二话没说，拿起工具就出了门。我站在窗户边看着，他立在寒风里，双手拿着熔接设备，一点一点地操作。没一会儿手就冻僵了，握不住工具。他就停下来，把手凑到嘴边哈几口热气，搓一搓，接着干。雪落在头上、身上，他也不管，眼就盯着手里那根线。 这年轻人真拼，他完全可以等风小点儿再来。可他没有，就为了让我少等一会儿，能早点跟闺女说上话。 大约过了一个小时，他进屋了，脸上分不清是雪水还是汗，笑着说：“大爷，修好了，您试试。” 我赶紧拿起手机，拨了闺女的视频电话。 屏幕亮了，闺女的脸清清楚楚。我攥着张向飞的手，想说点啥，半天只说出来一句：“孩子，太谢谢你了，这么冷的天，辛苦你了。” 他笑着摆摆手：“大爷，这是我该做的。以后网有问题，随时给我打电话。” 说完收拾工具，又顶着风走了，说是还得去下一家。 
（图为客户的手写感谢信） 我没什么文化，不会说漂亮话。就找了张纸，一笔一画写了封感谢信，送到项城德银移动营业厅。我想让他们知道，他们有个好员工！（牛方园、秦思雨 记录整理）
| 
