中国消费者报·中国消费网讯：1月22日下午，中国电信公布了截至2017年底的主要用户数据：移动用户净增近3500万户，达到2.5亿户，其中4G用户超过1.8亿户；宽带用户超过1.53亿户，其中上市公司宽带用户达到1.34亿户。在通信用户市场渐趋饱和、市场竞争日益白热化的环境中，中国电信用户规模的持续扩大，显示出了极强的抗压性和良好的成长性。
移动用户全年净增翻番，4G份额三年提升11%
2017年是中国电信移动用户发展的丰收年。全年移动用户净增3496万户，占全年行业净增用户的37.4%，净增用户实现翻番，创4G牌照发放以来的新高（2015年净增1228万户，2016年净增1710万户）；4G用户净增6017万户，连续第二年超过6000万户。根据国内三家运营商公布的数据，4G牌照发放以来，中国电信的4G用户市场份额已从2014年的7.1%跃升至18.1%，三年间累计提升11个百分点。在日趋饱和的移动市场中，中国电信的4G网络、终端和套餐创新为移动业务提供了高速增长的新动能，推动市场份额持续提升。
4G速率体验领先，网络覆盖98%人口。中国电信的4G网络为国际主流的FDD制式，采用高低频协同方式，1.8GHz和2.1GHz的高频为容量层，800MHz的低频为广覆盖层，其中的低频重耕技术尤为关键。2016年中，中国电信率先在全国范围内开展低频重耕，用一年时间完成了全国800MHz 4G网络部署，使中国电信得以用120万基站就在国内首先实现城市、郊区、县城、乡镇及绝大部分行政村的4G网络全覆盖，人口覆盖率达98%。这当中也离不开中国铁塔公司的成立，推动了三家运营商铁塔资源的充分、高效共享，加速了中国电信网络精品化的进程。基于FDD制式的4G下行峰值速率最高可达到300Mbps，上行峰值速率最高可达到50Mbps，处于国内领先水平。随处可享、更加稳定和高速的优质4G服务，为中国电信赢得了良好的用户口碑。
“六模全网通”快速普及，行业销量占比近八成。早在2015年，中国电信就联手中国联通共同倡导双卡六模全网通手机，全面支持三家运营商的2G、3G、4G网络，用户可任选号卡上网。双卡六模全网通手机的快速普及，大幅拓展了国内新增移动用户的市场空间。目前，六模全网通已获国际标准组织GCF采纳，成为全球领先的认证标准，由中国电信主导的终端产业联盟成员现已达到216家。2017年，全行业全网通销量占比已超过75%，成为消费者购机的绝对主流选择。
大流量套餐广受市场欢迎，三年资费降八成。2017年，移动流量继续呈现爆发式增长，据工信部统计，前11个月，我国移动互联网接入流量同比增长超过1.5倍。在这样的背景下，中国电信大力推广大流量套餐,降低流量资费。其中，针对中高端用户推出的不限量套餐，广受市场青睐；通过与互联网企业的深入合作，面向年轻互联网用户推出包括米粉卡、阿里鱼卡在内的30余款各类互联网卡产品，有效满足了用户的个性化需求。各类大流量套餐的涌现，使中国电信的手机上网流量单价在前两年分别下降33%和37%的基础上，2017年进一步下降约40%，让用户享受到更加实惠的优质服务。
宽带用户高位快速增长，覆盖4.5亿家庭行业领先
2017年，宽带市场竞争达到前所未有的激烈程度。凭借端到端网络、服务和融合经营的全方位竞争优势，中国电信在全国的宽带用户数进一步高位快速增长至1.53亿户，继续保持宽带市场的主导地位。其中，中国电信的上市子公司在其有线宽带服务区内的宽带用户数达到1.34亿户，净增用户连续第二年超过1000万户，达到5年来历史最高位。
端到端网络能力全球领先，2000亿投资覆盖4.5亿家庭。中国电信作为国内最早的有线宽带运营商，于2011年率先提出“宽带中国·光网城市”战略，以超高速、大容量光传输技术升级骨干传输网，以全光网为目标、以光纤到户为基础推动家庭用户全光宽覆盖，打造数据中心互联网络，实现端到端优质上网体验。截至2017年底，中国电信在全国已累计投入超过2000亿元，光纤到户网络已覆盖全国4.5亿户家庭；100Mbps以上用户占比超过50%，宽带平均接入速率超过60Mbps。同时，已在超过150个城市开通千兆光宽网络。持续前瞻性布局保持网络领先，成就了中国电信“一骑绝尘”的宽带网络优势。
树业界宽带服务新标杆，三年资费降幅超八成。中国电信持续降低单位带宽价格，在2015年、2016年分别下降59%和55%的基础上，2017年进一步下降40%以上。同时，中国电信以用户体验为导向，持续提升服务感知。在2017年5月17日“世界电信日”当天，推出重磅服务举措——“当日装、当日修、慢必赔”，树立了宽带服务的新标杆。消费者的信赖，成就了中国电信难以逾越的服务优势。
融合注智拓展新生态，智慧家庭用户过亿。2017年，中国电信将融合业务升级为“4G不限量套餐+百兆光宽+4K天翼高清”，一经推出便广受市场欢迎。目前，宽带用户中选择三项和两项业务融合的用户占比分别接近五成和八成。在此基础之上，中国电信不断向互联网新兴业务领域延伸，为传统通信融合业务注智，以智能网关、天翼高清机顶盒、智慧家庭APP为智慧生活入口，加速构建智慧家庭生态圈。目前，由中国电信主导的智慧家庭产业联盟，已吸引了包括华为、小米在内的170家合作伙伴加入，共同推进家庭娱乐和智能家居消费升级。融合经营为中国电信带来了规模过亿的智慧家庭用户，更为宽带业务注入了强大的竞争力。
移动用户高速增长和宽带市场保持领先，是中国电信2017年的完美收官，也预示着2018年的良好开局。随着中国电信网络智能化、业务生态化、运营智慧化的有效推进，我们有理由期待，中国电信将以更佳的状态迎接5G的到来，为行业带来更多可喜的变化，为消费者创造更加美好的智慧信息新生活。 | 
