日前召开的全国化妆品抽检工作会议披露，2018年国家药品监管部门共组织抽检15465批样品，抽检合格率为94.6%，比去年提高2.4个百分点，我国化妆品安全形势总体稳中向好。
化妆品与消费者的生活息息相关，其安全已经成为人们关注的新热点。随着电商购物和网红经济的繁荣，化妆品行业一些非法添加、假冒伪劣、利用网络制假售假等问题多发频发，化妆品安全面临新挑战。业内人士表示，国产化妆品要想赢得消费者信赖，需要企业“质造”给力，同时需要政策支持和职能部门加强监管力度。
“国抽”大考合格率高
国产化妆品成为2018年“国抽”主要对象，《2018年国家化妆品监督抽检工作总结报告》显示，从产品生产地来看，抽检样品主要以国产产品为主，共抽检 12681批，占比达82.0%。生产地涉及27个省（区、市）。据了解，2018年化妆品抽检工作在抽检范围广泛覆盖的原则基础上，侧重地市级、县级地区的化妆品市场抽检，包括美容美发场所、集中交易市场、网络经营店等多种场所。
数据显示，2018年化妆品监督抽检共抽取了7类产品。其中，抽检宣称祛斑/美白类产品3498批，面膜类产品3662批，防晒类产品2473批，祛痘/抗粉刺类产品2191批，染发类产品1552批，烫发/脱毛类产品1485批，养发类产品604批。抽检结果显示，防晒类产品合格率为93.8%，面膜类产品合格率为98.8%，祛痘/抗粉刺类产品合格率为99.7%，祛斑/美白类产品合格率为99.6%。其中，面膜类化妆品抽检样品不合格原因，主要是违法添加糖皮质激素和微生物指标超标。染发类产品不合格率较高，主要不合格项目为“染发剂检验结果与特殊用途化妆品批件或标签标识的染发剂不符”。不过，大多数产品所用原料及用量符合《化妆品安全技术规范》要求，产品安全风险较低，因此消费者不必恐慌。
此外，数据表明，直辖市及省会城市等较大城市的化妆品安全质量良好，通过商场、专卖店、超市等正规渠道流通的化妆品安全质量较好，市县/区县及县以下地区抽检的化妆品不合格率相对较高。
正是这些小小的口红、面霜等化妆品撑起了我国近3千亿元规模的化妆品市场。国家统计局发布的数据显示，2018年我国限额以上企业化妆品类零售额为2619亿元，同比增长9.6%。在“美丽经济”繁荣下，国产化妆品品牌正在不断崛起。前瞻产业研究院发布的《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》显示，国产品牌百雀羚的市场份额从2014年的1.4%增长至2017年的2.3%，位列化妆品品牌市场份额的第二位；自然堂从2014年的1.3%增长至2017年的1.7%，位列化妆品品牌市场份额的第五位，国产化妆品市场占有率上升趋势明显。
对此，北京工商大学商学院副教授陈立彬表示，经过多年的发展，国产化妆品的品牌经营达到了相对成熟的阶段，大多数品牌形象具有自身特色，市场定位比较清晰，已对特定的消费群体产生一定的吸引力。
国产品牌应该小而精
从小规模起步、工业化生产、海外品牌收购，到如今的国产品牌层出不穷，国产化妆品已进入新的发展阶段。一方面，国产品牌凭借电商渠道优势以及产品质量的创新，市场份额越来越高；另一方面，随着90后逐步进入职场，成为新的护肤大军，电商直播、网红经济、快闪新零售等营销方式大热，国产品牌个性化的营销步伐加快。
在产品和渠道的多重发力推动下，国产化妆品正在追赶年轻人的脚步。2017年百雀羚通过短视频营销以及跨界玩法俘获了一批年轻消费者，并于同年“双11”创下24小时销售总额2.94亿元的纪录。2018年，自带流量的“故宫博物院文化创意馆”推出首款彩妆六色故宫口红，引发全网关注。如何持续突围，从昙花一现转变为基业长青，成为国产品牌共同的难题。
法雅姿总经理张吉胜认为，国产化妆品应该小而精，而不是大而全。品牌塑造的基础是品质，但在“酒香也怕巷子深”和“看脸”的时代，仅有好品质还不够。消费市场分级和新媒体营销迭代速度加快，要求产品品类和营销方式及时更新，聚焦差异化市场，讲好品牌故事，找到独特卖点，实现口碑传播效果。
侧重差异化定位，寻求竞争中突围。要想基业长青，国产品牌还要让消费者感受到个性化的贴心服务。爱诺玛亚品牌创始人李慧芬表示，随着中产阶级的崛起，国产品牌想要依靠价格战在激烈的市场竞争中脱颖而出，已无可能。“走出工厂，走出办公室，让更多消费者了解我们的品牌才是重中之重。”
除此之外，国产品牌在研发上持续加码。资料显示，上海家化、珀莱雅、御家汇、丸美等国产品牌研发支出占营业收入的比例均在2%-3%之间，投入比例可以比肩一些国际品牌。
只有提升品质，方得消费者信赖。北京工商大学中国化妆品研究中心何一凡表示，产品质量核心之一就是产品承载的科技元素。科技含量不高、产品质量难以保证，进而会导致消费者对品牌的忠实度下降，失去对品牌的信赖。
信用让“美丽”消费更放心
网络经济的繁荣让化妆品“成也网络，败也网络”。根据中国消费网投诉平台数据，化妆品投诉主要来自电商平台，其中假冒伪劣、虚假宣传等问题占比较大。微商、电商、海外代购、网红直播等渠道则是当前化妆品消费投诉热点，同时也在侵蚀化妆品行业的信任度。在此营商环境下，企业如何提振国产化妆品形象，赢得消费者的信任？
对此，北京纬世天然科技股份有限公司董事长徐龙虎认为，国内化妆品质量获得消费者认可和信赖需做好三方面工作。一是严格按照国家规范使用原材料，做到不违规添加，不虚假宣传；二是生产过程严格把关，做到采购原料与产品标注一致；三是产品要经得住多方检测。目前很多企业只有一个基本检测报告，这还不够，呼吁提供第三方检测报告或评价报告，让消费者更放心。“上游品牌方需做好品质把控、防伪的标杆设定，管理好货源输出的渠道，中下游及终端消费才能免受假货的危害。”采拍品牌创始人陈盛表示。只有依靠产品质量才能赢得消费者信赖，树立良好的品牌形象，实现民族品牌的真正崛起。
据记者了解，2019年，化妆品监管重点是打击非法添加等违法行为，确保化妆品消费安全。为了加强监管，净化营商环境，形成诚信市场氛围，提振消费信心，市场监管相关部门也在完善法规规范体系，推进《化妆品监督管理条例》及相关配套文件制修订。
香料香精化妆品工业协会理事长陈少军表示，“民族化妆品的崛起不单是企业的事、市场的事，更要调动全社会的力量发挥作用，促进产业腾飞。”（来源：中国消费者报） | 
