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当心被健身卡“卡”住

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-06-25 10:46:49)  来源:中国消费者报    邹玥

  中国消费者报讯 夏季天气炎热,很多人放弃了户外健身,选择了以健身房为主的室内健身方式。日前,北京市工商局朝阳分局对外公示披露健身房内暗藏的猫腻,提醒消费者谨慎办卡。
   执法人员在处理投诉及查处案件时发现,涉嫌违法的商家通常存在以下情况:
   低价办卡是噱头,配套服务另收费;阴阳合同藏猫腻,格式条款退费难;宣传服务很诱人,实际承诺难履行;转卡费难兑现,口头承诺不落地。
   对此,朝阳工商分局提醒消费者,在接受健身服务时,应注意以下几点:
   选择证照齐全、信誉良好的健身房。办卡前登录企业信用信息网查看商家相关资质、租房合同,办卡期限要在其房屋租赁期限内。
   实地考察,货比三家,问清规则再办卡。问清会员卡包含的服务项目,勿轻信低价宣传,谨防二次收费。
   仔细阅读服务条款,签订合同前细致翻阅商家提供的合同前后联是否完全一致,谨防阴阳合同。
   对于商家承诺的相关服务设施、转卡费用以及办卡赠送的时限等内容,要求商家落实到合同中并签字盖章,并保留证据。 (邹玥)

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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