投诉者情况 姓 名：陈女士 电 话：1359*** 地 址：荥阳市京城北路 投诉类别：其他服务 投诉对象情况 投诉对象名称： 郑州市中原区康洁干洗万达广场店 地 址： 郑州市中原区中原万达广场负一楼 联系方式：0371-56572157 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2017年4月15上午， 我和家人到郑州中原万达负一楼康洁洗衣门店准备干洗几件衣服（6件衣服1个毛领）。进店后，店员正在忙着，我先把一件白色风衣拿出来铺在柜台上，因为这件衣服我很喜欢，是新买的，只穿了两天，后领子地方被弄脏了一点，所以我很上心。店员忙完后走到我对面，我对她说，衣服上有污渍，衣服才穿了两天之类的话。她当时，看了回答说，这个地方需要单独用小刷子清洗，然后再整衣干洗。在此期间，她还翻看了衣服，我说别的地方没有，我们共同检查了一遍，当时，在场共4人（除我两人外，还有我老公，康洁店里的另外一人），期间，康洁店里的另一人还说，衣服很漂亮之类的话。因为没有带康洁的洗衣卡，所以，店员说不能收衣服干洗，让我把衣服先放在其店里，什么时候带卡了，再输电脑送厂干洗。我就同意了。店员把白风衣折好，装回了袋子，把6件衣服全部放在了康洁柜台下面。 2017年4月18日中午，我家人带康洁卡去店里了，店员把衣服拿出来，一件件输电脑，就在这时，我老公看到我的白风衣左胸前破了一道口子，约7CM长。店员说她不知情，我老公要求查看监控，她不同意，最终在我老公的坚持下，要求查看监控，可是，康洁店里员工说网络问题监控没有录像，查看未果。 2017年4月23日上午，我亲自到康洁店里说明此事，但店员坚持说衣服拿去就是破的，我肯定不同意。她也不给店长的电话，我提出要投诉他们，她态度恶劣，说我想怎样都行，她奉陪到底。针对此事，我提出两个疑点：○1衣服15日在店里检查过，当时4个大人在场，都看过衣服，破的地方很明显，而且一看就是被利器划破的。18日发现衣服破了，期间肯定有人动过衣服。○2衣服是被人在拆扣子时划破的。 投诉请求： 请领导为一个弱女子做主，为我主持公道，我要求维护我的权益，赔偿我一件同样的衣服 现有证据： 
2017年9月4日，中国消费者报河南消费网联系康洁洗衣中原万达店，其店内员工称自己是新来的，也不清楚具体什么事情，让与店内负责人联系，但并无提供任何的联系方式，随后以信号不好挂断电话。
2017年9月5日、6日，中国消费者报河南消费网多次联系康洁洗衣中原万达店，皆无人接听电话。 你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
| 
