投诉者情况
姓 名：冯女士
电 话：158****1523
地 址：河南省新乡市绿茵河畔
投诉类别：房产家居
投诉对象情况
投诉对象名称：河南省新乡市绿茵河畔小区中央空调管理部
地 址：绿茵河畔小区
联系方式：03733931158
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
我是新乡市绿茵河畔小区的业主，我投诉小区中央空调不作为，住户供暖费供冷费一分钱都没少交，大冬天的下雪那么冷，家里却不暖和，多次找他们维修，他们过来都说没问题，那没问题家里为什么不暖和，一个冬天屋里一直十五度左右，这合理吗
投诉请求：希望他们以后能增加成本经常维护设备，让冬天暖和夏天凉快，因为钱一分钱都没少交的！
现有证据：温度显示照片
2018年01月29日14时06分，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了河南省新乡市绿茵河畔小区中央公调管理部。
2018年02月01日09时52分，新乡市绿茵河畔小区中央公调管理部回复中国消费者报河南消费网，内容如下：
您好！
首先非常感谢贵单位及时将业主信息反馈至我部，我们已于1月29日收悉。在收到信息的第一时间，领导非常重视，即安排工作人员与业主取得联系，客服和技术人员亲自登门拜访去业主家里了解情况，并给他们家里做了全面的检查、维修，后又测一下室内温度，图片已上传，业主也签上字，业主非常满意！
2018年02月01日10时50分，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者对物业测出的结果并不认同，觉得是受天气影响温度才会比较高，之后不会选择使用他们的服务了。
你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
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