
解读 目前市面上比较火的共享衣橱APP主要有女神派、衣二三、美丽租等,共享模式大同小异,其核心就是租借。按月、季度、半年或一年交一笔钱,成为会员,然后在这些共享衣橱平台上选择每次租借的衣箱,靠快递的往来,实现更换衣服,这就是包月换衣的概念。用户通过包月或者按次向租衣平台付费后,可以挑选平台中的各类昂贵或者新潮衣服。 目前各个平台均提供礼服和日常服装的租赁,礼服属于不经常穿的高端服饰,需单独租赁,押金和租金视具体礼服而定。对于日常服装,每个APP的规定则各不相同,衣二三用户会员费为499元,首月新人会费则只需299元。会员期间,可以在一个月内不限次数、不限持有时间地挑选中意的款式,每次可选择3件。女神派租衣规则更为复杂,不仅数量有三件限制,会员卡还分为时尚卡和轻奢卡;平台服饰也有1钻至3钻的划分。几家APP来回租衣邮费均由平台自己承担,并且提供快递上门取衣服务。 目前共享衣橱的使用群体以年轻女性为主,学生和白领是主力军。他们认为,使用共享衣橱既可以节省买衣开销又能每天打扮时尚,是一种很好的生活模式。速途研究院发布的《2017年共享衣橱市场分析报告》认为,共享衣橱的出现,恰好解决了“女性衣橱总是缺少一件衣服”的烦恼。通过服装租赁,让女性不再为每天如何选择衣服而发愁,能用更低的成本获取更多的服装搭配,不仅满足了女性多样性的服装需求,同样也改变了传统服装消费的理念,节省了女性在服装方面的开支。 提示 选择体验效果好的平台 共享衣橱平台在用户体验方面还是下了一番功夫的,比如这些共享平台都是依靠快递服务来为用户更换衣物。它们选择的都是顺丰快递,服务相当不错,通常从下单到衣箱送到家里,只需要三天。但也存在一些不足:首先是衣服量和款式的不足,比如有的APP里从职场、生活、社交这三个场景选择了“生活”,竟然只有四件是属于这个场景的。仅有如此少的选择,不能打动用户继续使用,而露肩、露腰、吊带、镂空、低胸等多数款式也不适合工作场合。 其次,选定的衣服跟想象有差距,号码也不是每件都合适。使用者只能根据APP里提供的“尺码参照”粗略判断下单。有时送来的衣服尺码都不合适,比如,一条蓝色的绣花连衣短裙,竟穿出过膝裙的效果。 而在消费者最关注的卫生方面,国内几家共享衣橱平台都在宣传中强调“可以做到五星级的清洗服务”,比如“采用进口干洗设备”“多道人工筛查及整理工序”,可以完全“清除衣服上附着的灰尘”……不过,企业都未告知具体的清洗工厂地址或者合作的清洗企业名称。 速途研究院分析师认为,共享衣橱有望成为消费升级下服装消费的最佳选择,更能变革服装产业,解决行业固有痛点。消费者在选择时应该避免共享衣橱平台所存在短处,选择体验较佳的,并多留意企业衣服回收清洗、消毒的透明度问题。 为了留住消费者,不少共享衣橱都做了不少尝试。在查看心仪衣服库存方面,女神派采用了预约模式,能清楚看到喜欢衣服的档期,方便用户选择租赁时间,而不是漫无止境地等待,这一点可以为用户节约不少时间。目前几家企业都尝试在不同的地方启用线下体验店,如美丽租在北京、上海、深圳、温州都有线下体验店。用户在体验店试穿,线上下单,避免邮寄过来的衣服不合身的尴尬,还试图打造出“共享衣橱+”的概念,联合一些行业品牌推出化妆、造型、SPA等延伸服务。未来几年,随着人们消费意识的转变,共享衣橱或真能成为消费者服装选择的趋势。 |